Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len „Používateľ“) požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke corkscrewing.info (ďalej len „Služby“). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné procesy vrátenia peňazí, pričom chránime práva Používateľov a zároveň zabezpečujeme právnu ochranu pre Corkscrewing (ďalej len „Spoločnosť“).

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Používateľov Služieb poskytovaných na corkscrewing.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s týmito Zásadami a zaväzuje sa ich dodržiavať.

Definície

  • „Služby“: SaaS (Software as a Service) produkty a služby poskytované na corkscrewing.info.
  • „Používateľ“: Akákoľvek osoba, ktorá sa zaregistruje a používa Služby na corkscrewing.info.
  • „Vrátenie peňazí“: Proces, ktorým sa vracia suma zaplatená Používateľom za Služby, ak sú splnené podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ má právo na vrátenie peňazí za Služby, ak:

  • Požiadal o vrátenie peňazí do 30 dní od zakúpenia Služieb.
  • Preukáže, že Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
  • Nezaznamenal žiadne porušenie podmienok používania Služieb.

2. Proces vrátenia peňazí

Na začatie procesu vrátenia peňazí musí Používateľ:

  1. Kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom e-mailu na adrese [email protected].
  2. Poskytnúť všetky potrebné informácie vrátane dôvodu žiadosti o vrátenie peňazí.
  3. Čakať na potvrdenie od Spoločnosti, ktoré bude zaslané na e-mailovú adresu Používateľa.

3. Časový rámec vrátenia peňazí

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od prijatia žiadosti. Vrátenie peňazí bude vykonané rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť pravdivé a presné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách.
  • Informovať Spoločnosť o akýchkoľvek problémoch so Službami včas.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za:

  • Akékoľvek nepriamé, náhodné alebo následné škody vzniknuté v súvislosti s používaním Služieb.
  • Žiadne straty, ktoré vznikli v dôsledku nesprávneho použitia Služieb Používateľom.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté Používateľom v súvislosti s procesom vrátenia peňazí budú spracované v súlade s našou Zásadou ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu a zverejnením aktualizovanej verzie na corkscrewing.info.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás na:

  • Spoločnosť: Corkscrewing
  • Telefón: +4219088335656
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 5, 8th floor, Office 23, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.