Política de Reembolso
Last Updated: May 2026
Introducción/Propósito
La presente Política de Reembolso establece los términos y condiciones bajo los cuales Corkscrewing procesará las solicitudes de reembolso de los servicios ofrecidos a través de corkscrewing.info. Esta política tiene como objetivo garantizar la transparencia y la equidad en el tratamiento de las solicitudes de reembolso, así como proteger los derechos de los usuarios y de Corkscrewing en conformidad con la legislación vigente en España.
Alcance y Aplicabilidad
Esta política se aplica a todos los usuarios que adquieran servicios a través de corkscrewing.info. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Reembolso.
Definiciones
- Servicios: Se refiere a todos los servicios ofrecidos por Corkscrewing a través de corkscrewing.info.
- Usuario: Cualquier persona o entidad que acceda o utilice los servicios de corkscrewing.info.
- Solicitud de Reembolso: Petición formal realizada por el usuario para obtener la devolución de los pagos realizados por los servicios.
Contenido Principal de la Política
1. Solicitudes de Reembolso
Los usuarios pueden solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra de los servicios. Para que una solicitud de reembolso sea considerada, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- La solicitud debe ser enviada a [email protected].
- El usuario debe proporcionar información detallada sobre la compra, incluyendo la fecha de la transacción y el método de pago utilizado.
- El usuario debe indicar el motivo de la solicitud de reembolso.
2. Evaluación de Solicitudes
Corkscrewing se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de reembolso de manera individual. Las solicitudes serán procesadas en un plazo de 30 días hábiles a partir de la recepción de la misma. Se notificará al usuario sobre la decisión tomada.
3. Excepciones a la Política de Reembolso
Las siguientes situaciones no son elegibles para reembolsos:
- Servicios que han sido utilizados o consumidos en su totalidad.
- Solicitudes de reembolso presentadas después del período de 14 días naturales.
- Compras realizadas a través de terceros o plataformas externas.
Derechos y Obligaciones del Usuario
El usuario tiene derecho a solicitar un reembolso conforme a los términos establecidos en esta política. Asimismo, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa al realizar la solicitud de reembolso.
- Respetar los plazos establecidos para la presentación de la solicitud.
Limitaciones y Descargos de Responsabilidad
Corkscrewing no será responsable por:
- Cualquier pérdida o daño que surja de la falta de cumplimiento de las obligaciones del usuario.
- Retrasos en el procesamiento de las solicitudes de reembolso que no sean atribuibles a Corkscrewing.
La política de reembolso no afecta a los derechos legales del usuario según la legislación española aplicable.
Protección de Datos/Seguridad
Las solicitudes de reembolso y la información personal del usuario serán tratadas de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados.
Cambios en la Política
Corkscrewing se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en corkscrewing.info. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cualquier cambio.
Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Reembolso, los usuarios pueden contactar a Corkscrewing a través de:
- Teléfono: +346553069070
- Email: [email protected]
- Dirección: Torre Europa, Paseo de la Castellana 95, Floor 5, Office 12, 28046 Madrid, Spain
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Reembolso se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con esta política será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.